À propos d'Infogérance Nîmes

Infogérance Nîmes décrit, geste par geste, ce que recouvre la maintenance informatique d'une PME de Nîmes et du Gard : les sauvegardes, les mises à jour, les comptes et les accès, la messagerie et Microsoft 365, le réseau et le Wi-Fi, les postes et le parc, et la conduite à tenir face à un incident. Chaque procédure dit ce que fait le prestataire d'infogérance, ce que garde l'entreprise, et sur quelle recommandation publique repose chaque étape.

Pour qui ces procédures sont écrites

Les procédures s'adressent aux dirigeants et dirigeantes de TPE et de PME du Gard, et à la personne qui s'occupe de l'informatique dans l'entreprise sans en avoir fait son métier. Elles servent à comprendre ce qu'un contrat d'infogérance doit couvrir, à vérifier qu'un geste est réellement fait, et à garder la main sur ce qui ne se délègue pas : le choix des données à protéger, la liste des accès, la décision en cas d'incident.

Le territoire est celui de Nîmes, de Nîmes Métropole et du Gard, en Occitanie. Les interlocuteurs publics cités sont ceux de ce territoire quand ils existent : Cyber'Occ, le centre régional de cybersécurité porté par la Région Occitanie, la CCI Gard, et les services nationaux comme Cybermalveillance.gouv.fr et 17Cyber.

Ce que le site ne remplace pas

Une procédure générale ne remplace ni le diagnostic d'un professionnel sur une installation précise, ni un conseil juridique. Face à une attaque en cours, le premier appel va au prestataire informatique de l'entreprise, au service 17Cyber ou à l'Urgence Cyber Occitanie de Cyber'Occ, puis aux forces de l'ordre pour la plainte. Pour les données personnelles, la référence reste la CNIL. Pour choisir un prestataire qui intervient dans le Gard, le label ExpertCyber de Cybermalveillance.gouv.fr est un premier repère.

Comment le site est écrit

Les procédures sont signées d'un nom de plume, présenté sur la page la rédaction. La façon dont une procédure est construite, sourcée et vérifiée est décrite sur la page méthode. Le calendrier de maintenance rassemble les rythmes publiés, et le plan du site liste toutes les procédures parues. L'éditeur et ses coordonnées figurent dans les mentions légales.